Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données collectées via WidaGo est :

• Raison sociale : MARX VISION PLUS — Établissement (personne physique), exploité par Comlanvi Martial GANGBALA
• IFU : 0202369673480
• RCCM : RB/ABC/25 A 134521 du 29 décembre 2025
• Adresse : Maison Anastasie Gbedolo, Agonkanmey, Godomey, Abomey-Calavi, Atlantique, Bénin
• Téléphone : +229 01 69 81 64 13
• Email : mgangbala610@gmail.com

Les traitements sont réalisés conformément à la loi n° 2017-20 du 20 avril 2018 portant Code du numérique en République du Bénin (Livre V, protection des données à caractère personnel), sous le contrôle de l'Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP).

Compte utilisateur : prénom, nom, numéro de téléphone, adresse email, pays, et mot de passe (stocké uniquement sous forme chiffrée, jamais en clair).

Activité sur la plateforme : réservations (hébergements, expériences), commandes (plats, produits), favoris, avis, messages échangés avec les professionnels, publications, vidéos, commentaires et mentions « j'aime » dans l'espace Social, notifications.

Espace professionnel : informations de votre boutique, restaurant, hébergement ou expérience (nom, description, adresse, photos, tarifs, contact), abonnements et promotions souscrits.

Paiements : les paiements sont traités par FedaPay. WidaGo ne reçoit ni ne conserve vos numéros de carte ou vos identifiants Mobile Money ; nous conservons seulement la référence, le montant et le statut de la transaction.

Localisation : la fonction « Près de moi » utilise la position de votre appareil, uniquement si vous l'autorisez, pour calculer les distances. Elle n'est pas enregistrée dans votre compte.

Assistant : les questions que vous posez à l'assistant sont transmises à notre fournisseur d'intelligence artificielle pour générer la réponse. L'historique de conversation est conservé dans votre navigateur ou votre téléphone, pas sur nos serveurs.

Statistiques : nous comptons de façon anonyme les vues et clics sur les fiches (sans les rattacher à votre compte) pour fournir des statistiques aux professionnels.

• Créer et gérer votre compte, vous authentifier et sécuriser l'accès (exécution du service).
• Transmettre vos réservations, commandes et messages aux professionnels concernés (exécution du service).
• Traiter les paiements d'abonnements et de promotions.
• Vous envoyer les emails nécessaires au service, comme la réinitialisation de votre mot de passe.
• Afficher des résultats et recommandations pertinents (assistant, « Près de moi »).
• Modérer les contenus, prévenir les fraudes et respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée.

Vos publications, vidéos, commentaires et avis sont publics, avec votre prénom. Lorsque vous réservez ou commandez, le professionnel concerné reçoit les informations nécessaires pour vous servir (nom, téléphone, détails de la demande). Les informations des fiches professionnelles sont publiques.

Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui ne traitent vos données que pour les besoins du service :

• Contabo GmbH (Allemagne) — hébergement des serveurs et de la base de données.
• Namecheap, Inc. (États-Unis) — nom de domaine.
• FedaPay (Bénin) — traitement des paiements.
• Groq, Inc. (États-Unis) — génération des réponses de l'assistant.
• Resend (États-Unis) — envoi des emails transactionnels.

Certains de ces prestataires sont situés hors du Bénin. Ces transferts sont limités aux données strictement nécessaires à chaque service.

• Données de compte : tant que votre compte est actif, puis supprimées dans un délai de 30 jours après la suppression du compte.
• Réservations, commandes et transactions : conservées le temps nécessaire aux obligations comptables et fiscales.
• Liens de réinitialisation de mot de passe : valables 1 heure.

WidaGo n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers. Le site enregistre dans votre navigateur (stockage local) votre session de connexion, l'historique de l'assistant et les vidéos enregistrées pour une lecture hors connexion. Vous pouvez les effacer à tout moment en vous déconnectant ou en vidant les données du site dans votre navigateur.

Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe sont hachés et l'accès aux données est limité aux seules personnes qui en ont besoin. Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à choisir un mot de passe unique et robuste.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, ou pour demander la suppression de votre compte, écrivez-nous à mgangbala610@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'APDP (Autorité de Protection des Données à caractère Personnel du Bénin).

WidaGo s'adresse aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Les mineurs ne doivent pas créer de compte sans l'accord de leurs parents.

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page ; en cas de changement important, nous vous en informerons sur la plateforme. Voir aussi nos conditions d'utilisation.